VoltariaSpedizione e Pagamento
Voltaria gestisce le spedizioni sull'intero territorio della Repubblica Italiana garantendo rigorosi standard di conservazione per attrezzi ginnici e integratori sportivi. Ogni spedizione viene preparata tempestivamente per preservare l'integrita fisica degli accessori e la stabilita igienico-qualitativa di ogni formulazione.
- Tempi di elaborazione
- Partenza nello stesso giorno se ordini entro le 14:30, oppure il giorno feriale successivo
- Tempi di consegna
- 1-2 giorni lavorativi
- Costi di spedizione
- Tariffa base 5.90 €, senza spese a partire da 49.00 €
- Pagamento
- Contrassegno (alla consegna), bonifico bancario
1. Modalità di consegna
2. Tempi e costi
| Servizio | Tempi di consegna | Costo |
|---|---|---|
| BRT Corriere Espresso | 1-2 giorni lavorativi | 5.90 € |
| Poste Italiane - Fermopoint | 2-4 giorni lavorativi | 4.50 € |
I tempi di transito decorrono dal momento dell'affidamento al corriere. Isole e località periferiche possono richiedere 1-2 giorni lavorativi in più.
3. Elaborazione dell'ordine
Gli acquisti registrati nei giorni lavorativi prima delle 14:30 partono in giornata. Le richieste arrivate oltre quest'orario, nel fine settimana o durante le festività partono il giorno feriale seguente. Un messaggio automatico con il codice identificativo arriva via email subito dopo l'ordine.
Tutti i colli vengono allestiti con imballaggi protettivi antiurto e materiale di riempimento ecologico per salvaguardare gli attrezzi ginnici, mentre i flaconi di integratori alimentari dispongono di sigilli antimanomissione e involucri protetti da repentine oscillazioni termiche.
4. Tracciamento della spedizione
Al momento dell'affidamento della spedizione al corriere incaricato, viene trasmesso un avviso automatico via email contenente il codice di tracciamento univoco per seguire ogni fase del trasporto.
5. Pacco smarrito o in ritardo
In assenza di aggiornamenti sul tracciamento per 5 giorni lavorativi, segnalacelo a [email protected] con il riferimento d'acquisto. Apriremo la verifica con lo spedizioniere e procederemo con una nuova spedizione o con il rimborso completo, in base alla tua preferenza, entro 10 giorni lavorativi dalla segnalazione.
6. Articolo danneggiato all'arrivo
All'atto della consegna, qualora il pacco mostri evidenti segni di manomissione o danneggiamento, il cliente e tenuto ad apporre riserva di controllo scritta sulla ricevuta del corriere. Entro 48 ore dalla ricezione e necessario contattare l'assistenza a [email protected] inviando documentazione fotografica dell'imballo e del contenuto per l'avvio della procedura di reintegro.
7. Metodi di pagamento
Consentiamo unicamente contanti alla consegna e bonifico bancario. Nessun nostro addetto chiederà codici di carte o credenziali bancarie via posta elettronica o telefono.
8. Spedizioni fuori da Italia
Spediamo solo in determinate aree geografiche. Tariffe e giorni di attesa compaiono prima di concludere l'ordine. Le tasse doganali di importazione restano a carico del cliente.
9. Domande su questa informativa
Contattaci a [email protected] oppure telefona al +39 071 2124 899 negli orari Lun-Ven 07:30-15:45, Sab 09:00-13:30. Gestiamo ogni messaggio entro un giorno lavorativo.
- Venditore
- Voltaria Sport S.r.l.
- Sede legale
- Via Giuseppe Albertini 36, 60131 Ancona AN, Italia
- [email protected]
- Telefono
- +39 071 2124 899
- Orari di assistenza
- Lun-Ven 07:30-15:45, Sab 09:00-13:30
- Numero di registrazione
- P.IVA IT92311500691